A termék arculattervezés egyrészt kapcsolatot teremthet a termék és a gyártója között, másrészt lehetőséget teremthet arra, hogy a termék elszakadjon a gyártótól és önálló megjelenést kapjon, ezáltal feleljen meg a vásárlók egyedi igényeinek. A termékarculatnak ez utóbbi a legfontosabb küldetése. Egy jó termékarculat reflektál a vállalat identitására, de eközben megformálja a termék személyiségét, ami szükséges az eladhatóságához.
A termékarculat megfelelő kialakítása a termék sikerének és élettartamának legmeghatározóbb eleme.
A termékek arculata sokkal gyorsabban változik, mint a vállalatok és intézmények arculata, hiszen a piaci pozíciók megtartásához szükség van változtatásokra, amelyek fenntartják a termék iránti folyamatos érdeklődést, vagy fokozzák az újabb vásárlási ingert a fogyasztóban.